Гарантия на товар

Условия гарантии

Мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание проданного товара. Обычно срок гарантии устанавливает производитель, он указан в прилагаемых к товару документах. В случае, если проблема возникла с печатной техникой, периферией, или другим готовым, законченным изделием (ноутбук, моноблок и т.п.) – гарантийное обслуживание осуществляется в соответствующих официальных сервисных центрах производителей. При сдаче товара на диагностику необходимо будет приложить копию документа о покупке.

Если проблема выявлена с системным блоком или сервером нашей сборки, его необходимо предоставить на диагностику по нашему контактному адресу (также с документом о покупке), предварительно договорившись с сотрудником нашего сервисного центра.

Сроки гарантии

• Сервера - 5 лет
• СХД - 3 года
• Процессоры - 2 года
• Коммутаторы - 3 года
• Сервера - 5 лет
• СХД - 3 года
• Процессоры - 2 года
• Коммутаторы - 3 года

Замена без экспертизы в течение 24 часов

Мы вышлем замену на следующий рабочий день. Все что вам нужно — созвониться с личным менеджером, он запустит все необходимые процессы. Вы получите замену без предварительной экспертизы (у нас не нужно ждать 30 дней для замены) и бумажной бюрократии. Вы получите сервер максимально быстро, чтобы сократить простой и остановку ваших бизнес-процессов

Решим проблему удаленно

Если вам нужна помощь в настройке, диагностике и решении возникшей проблемы, вы можете обратиться в нашу тех. поддержку. Это бесплатно.
Наш технический специалист в команде уже более 5 лет, ежемесячно проводит около 100 консультаций клиентов, через его руки прошли тысячи конфигураций и кейсов. Его опыт позволяет в кратчайшие сроки диагностировать и решать любые проблемы Мы подключимся удаленно и решим возникшую с оборудованием проблему